Le competenze relazionali sono fondamentali per rapportarsi con gli altri nell’ambito lavorativo.
Per competenze relazionali intendiamo tutte le abilità che ci permettono di entrare in contatto con gli altri. Queste capacità sono molto importanti per i datori di lavoro, perché stabilendo buone relazioni al lavoro siamo più produttivi, prendiamo decisioni più facilmente e velocemente. Lavorare in un ambiente in cui siamo apprezzati e stimati,in cui ci sentiamo al sicuro e siamo incoraggiati a fare del nostro meglio non può che rendere felici.
Le caratteristiche di una buona e sana relazione sono:
la fiducia,è competenza relazionale cruciale sul posto di lavoro. Quando ci fidiamo delle persone con le quali lavoriamo si forma un legame potente che ci permette di lavorare meglio. Però se si è destinatario della fiducia di qualcuno, personale o professionale, bisogna fare attenzione a conservare le informazioni private;
rispetto reciproco, mostrando rispetto alle persone con cui lavoriamo mostrando rispetto per il loro lavoro e le loro idee, riceveremo rispetto;
la disponibilità, dimostra che sei disposto ad aiutare e che sei aperto alla condivisione;
l’ascolto, implica un livello di attenzione molto elevato a ciò che l’altra persona sta dicendo, ponendo domande di chiarimento e riformulando ciò che la persona dice per garantire la comprensione ed evitare rotture comunicative;
l’empatia, la capacità di comprendere appieno lo stato d’animo o il pensiero altrui.Stabilire buoni rapporti coi collaboratori può procurare interessanti profitti;
la pazienza, è una virtù fondamentale in un ambiente di lavoro, perché grazie alla tolleranza e alla comprensione si possono evitare scontri professionali. Quest’ultimi sono probabili nel mondo del lavoro perché ci si trovarsi sotto pressione a causa di problemi, scadenze, impegni, pressioni finanziarie;
bloccare i comportamenti negativi, pettegolezzi ruvidità, indelicatezza e altri comportamenti negativi minano la serenità del clima aziendale.